Última actualización: 1 de junio de 2026
Proveedor: Geek Vibes S. de R.L. de C.V. ("Geek Commerce", "nosotros"), con domicilio en Ciudad de México, México.
Cliente: La persona física o moral que contrata el servicio ("tú", "el Cliente").
Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre ambas partes, regido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Geek Commerce es una plataforma SaaS (Software as a Service) de operaciones e-commerce que incluye, según el plan contratado:
Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o descontinuar funcionalidades con notificación previa de 30 días cuando el cambio sea sustancial.
Para usar Geek Commerce debes registrar una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de:
Está prohibido compartir credenciales entre personas distintas. Cada cuenta es personal e intransferible.
El servicio se factura de forma mensual o anual según el plan elegido. Los precios vigentes están publicados en geekcommerce.mx/#precios. Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.
Los pagos se procesan mediante Stripe. El cobro se realiza automáticamente en la fecha de renovación. En caso de fallo en el pago, tendrás 7 días para regularizar antes de que la cuenta sea suspendida.
Cuando aplique, el periodo de prueba inicia desde la activación de la cuenta. Al término del periodo, el plan pasa a facturación regular salvo que lo canceles antes.
Los planes mensuales no son reembolsables una vez iniciado el ciclo. Para planes anuales, podrás solicitar reembolso proporcional dentro de los primeros 30 días de contratación.
Si Geek Commerce no está operativo con tus datos reales en un plazo máximo de 4 semanas desde la firma del contrato, el primer mes de mensualidad es sin costo. Esta garantía aplica siempre que el Cliente proporcione acceso oportuno a sus plataformas y un contacto responsable de implementación.
Queda estrictamente prohibido:
El incumplimiento de estas restricciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
Geek Commerce y todos sus componentes (código, diseño, marca, documentación) son propiedad exclusiva de Geek Vibes S. de R.L. de C.V. y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Tus datos — pedidos, inventario, clientes, reportes — son de tu propiedad. Te otorgamos acceso a ellos durante la vigencia del contrato y al cancelar podrás exportarlos en los formatos disponibles en la plataforma.
Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información técnica, comercial o de negocio que reciban en el marco de la relación contractual. Esta obligación persiste por 3 años tras la terminación del contrato.
Nos comprometemos a un 99% de disponibilidad mensual para los servicios principales de la plataforma. Las ventanas de mantenimiento programado se notificarán con al menos 48 horas de anticipación. Excluimos de este SLA las interrupciones causadas por:
En ningún caso Geek Commerce será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, datos o clientes, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de tales daños.
Nuestra responsabilidad total acumulada bajo estos Términos no excederá el monto pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cuenta permanecerá activa hasta el final del periodo pagado.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si: incumples estos Términos, no regularizas un pago vencido en 7 días, o detectamos uso fraudulento o malicioso. En casos graves (actividad ilegal, ataque a la plataforma) la suspensión es inmediata y sin previo aviso.
Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos por correo con al menos 30 días de anticipación cuando los cambios sean sustanciales. El uso continuo de la plataforma tras ese plazo constituye aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
