Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Geek Vibes S. de R.L. de C.V., con domicilio en Ciudad de México, México (greaves@geekvibes.agency), es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte los servicios de la plataforma Geek Commerce, recabamos las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, cargo y empresa
• Correo electrónico corporativo y personal
• Número de teléfono
• RFC y datos fiscales para emisión de comprobantes

Datos de uso y operación

• Información de pedidos, inventario y canales de venta sincronizados
• Credenciales de acceso a plataformas de terceros (cifradas con AES-256)
• Registros de actividad, logs de sesión y métricas de uso
• Direcciones IP, tipo de dispositivo y navegador

Datos financieros

• Información de facturación y métodos de pago (procesada por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta)
• Historial de suscripción y pagos

No recabamos datos personales sensibles según la definición del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

• Creación y gestión de tu cuenta en Geek Commerce
• Prestación del servicio SaaS contratado (sincronización de canales, reportes, POS, CFDI)
• Facturación y cobro de suscripciones
• Soporte técnico y atención a usuarios
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o planes
• Elaboración de estadísticas y estudios de mercado anonimizados
• Invitaciones a eventos, webinars y programas de beta testing

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, envíanos un correo a greaves@geekvibes.agency con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Tus datos podrán ser transferidos a:

• Stripe Inc. — procesamiento de pagos (EE.UU., con adecuación contractual)
• MongoDB Atlas / AWS — almacenamiento en infraestructura de nube
• Resend / SendGrid — envío transaccional de correos
• Autoridades competentes — cuando así lo exija la ley mexicana

Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y, cuando aplica, cláusulas contractuales tipo conforme al marco legal vigente. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a greaves@geekvibes.agency con:

• Tu nombre completo y correo registrado en la plataforma
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado AES-256 en reposo para credenciales sensibles, HTTPS/TLS en tránsito, control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad. El acceso a datos de producción está restringido a personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Geek Commerce y por el período adicional que exija la legislación fiscal y mercantil mexicana (mínimo 5 años para documentos contables). Al cancelar tu cuenta, los datos operativos se eliminan en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento. Consulta nuestro Aviso de Cookies para mayor detalle.

9. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en geekcommerce.mx/privacidad.

10. Autoridad supervisora

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx.